Smluvní podmínky

S ART | Jana Sartoris

Účinnost od: 11.11.2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při nákupu zboží, digitálních produktů a objednávání služeb prostřednictvím webových stránek S ART.

Prodávající:

- Jméno a příjmení: Jana Sartorisová

- Obchodní označení: S ART

- IČO: 76307999

- Sídlo / adresa podnikání: K Nádraží 197, Dolní Lhota, 747 66

- E-mail: hello@jana-s-art.cz

- Telefon: 608 081 682

- Webové stránky: www.jana-s-art.cz

- Zápis v příslušném rejstříku: Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku

- DIČ a informace o DPH: Prodávající není plátcem DPH

​

1.2. Obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb uzavírané prostřednictvím webových stránek.

1.3. Produkty a služby S ART mohou nakupovat fyzické i právnické osoby. Pokud zákazník nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání, považuje se za spotřebitele a vztahují se na něj příslušná zákonná práva na ochranu spotřebitele.

1.4. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele. Tato volba práva se nedotýká povinné ochrany, kterou spotřebitelům poskytují právní předpisy použitelné podle mezinárodního práva soukromého.

​

2. Nabízené produkty a služby

2.1. S ART nabízí zejména:

- Originální autorská výtvarná díla, včetně maleb a mixed-media tvorby.

- Umělecké reprodukce a giclée tisky.

- Autorské inspirační a výkladové karty.

- Knihy, omalovánky, e-knihy a další tištěné kreativní či digitální vzdělávací materiály

  zaměřené na osobní rozvoj.

- Řízené meditace, zvukové nahrávky a další digitální produkty zaměřené na osobní rozvoj.

- Meditační pomůcky, textilní výrobky, módní a jiné doplňky a předměty s autorskými motivy

  S ART.

- Kreativní a rozvojové workshopy.

- Individuální konzultace a další služby uvedené v aktuální nabídce.

2.2. Konkrétní vlastnosti, rozměry, formáty, materiály, rozsah a ceny produktů jsou uvedeny u jednotlivých nabídek.

2.3. Fotografie produktů slouží k jejich prezentaci. Barevné zobrazení se může mírně lišit podle nastavení monitoru nebo zařízení zákazníka. Tím nejsou dotčena práva zákazníka v případě nesouladu dodaného výrobku se smlouvou.

2.4. Ručně vytvářená umělecká díla mohou obsahovat přirozené individuální odlišnosti vyplývající z použité techniky. Tyto vlastnosti jsou součástí autorského charakteru díla, pokud odpovídají jeho popisu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Zákazník vybírá produkty prostřednictvím internetového obchodu a v objednávkovém procesu je povinen uvádět pravdivé, správné a úplné údaje nezbytné k vyřízení objednávky a doručení zakoupených produktů.

3.2. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3.3. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka jednoznačně vyjadřujícího povinnost platby zákazník činí závaznou objednávku a potvrzuje, že se před jejím odesláním seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

3.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a její přijetí potvrdí zákazníkovi elektronickou poštou.

3.5. Zákazník je povinen uvést pravdivé, správné a úplné kontaktní a doručovací údaje nezbytné pro vyřízení objednávky. Prodávající je oprávněn zákazníka kontaktovat za účelem upřesnění objednávky, způsobu doručení, dostupnosti produktu nebo jiných skutečností souvisejících s jejím vyřízením.

3.6. Pokud zákazník uvede nesprávné nebo neúplné údaje, které znemožňují vyřízení objednávky, a tyto údaje nedoplní ani v přiměřené lhůtě po výzvě prodávajícího, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit. Případná již přijatá platba bude zákazníkovi vrácena v souladu s právními předpisy.

3.7. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, případně v jiném jazyce, pokud jej webové stránky a objednávkový proces umožňují.

4. Ceny a platební podmínky

4.1. Ceny všech produktů a služeb jsou uvedeny na webových stránkách S ART u jednotlivých nabídek. Prodávající není plátcem DPH. Ceny jsou konečné, s výjimkou případných nákladů na dopravu a dalších poplatků, o nichž je zákazník informován před dokončením objednávky.

4.2. Ceny jsou uváděny v měně zobrazené v internetovém obchodě. V případě nabídky v různých měnách je pro zákazníka závazná celková cena a měna potvrzená v objednávkovém procesu.

4.3. Před závazným odesláním objednávky je zákazník informován o celkové ceně objednávky, včetně nákladů na dopravu a všech dalších povinných poplatků účtovaných prodávajícím.

4.4. Platbu lze provést prostřednictvím platebních metod aktuálně dostupných v objednávkovém procesu internetového obchodu. Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních služeb, zejména poskytovatele Stripe v rámci platformy Wix.

4.5. Není-li u konkrétního produktu nebo služby uvedeno jinak, je celková cena objednávky splatná před dodáním produktu nebo poskytnutím služby.

4.6. Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem potvrzení úspěšného provedení platby příslušným poskytovatelem platebních služeb.

4.7. Pokud platba neproběhne úspěšně, prodávající není povinen zahájit plnění objednávky před jejím uhrazením. Zákazník může objednávku uhradit znovu dostupným způsobem nebo kontaktovat prodávajícího za účelem vyřešení situace.

4.8. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů a služeb. Změna ceny se nevztahuje na již uzavřené smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

4.9. Zákazníkovi bude poskytnut doklad o nákupu v souladu s platnými právními předpisy.

4.10. V případě oprávněného vrácení platby budou peněžní prostředky vráceny v souladu s příslušnými právními předpisy, zpravidla stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při úhradě, pokud se strany nedohodnou jinak a zákazníkovi tím nevzniknou další náklady.

4.11. Při platbách v jiné měně, než je měna účtu zákazníka, mohou být účtovány poplatky za měnový převod nebo použit směnný kurz stanovený bankou či poskytovatelem platebních služeb zákazníka.

5. Doprava a dodání fyzických produktů

5.1. Fyzické produkty jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost doručovacích údajů.

5.2. V současnosti je standardní doprava prostřednictvím internetového obchodu dostupná do České republiky a na Slovensko. Prodávající plánuje postupné rozšíření mezinárodního doručování. Další země budou dostupné po zveřejnění příslušných možností a cen dopravy.

5.3. Cena dopravy, dostupné způsoby doručení a předpokládaná dodací lhůta jsou zákazníkovi sděleny před závazným odesláním objednávky.

5.4. Originální obrazy, umělecké tisky a další fyzické produkty jsou baleny způsobem odpovídajícím jejich povaze, rozměrům a požadavkům na bezpečnou přepravu.

5.5. Prodávající odpovídá za řádné dodání zboží. Pokud je zboží během přepravy zajišťované prodávajícím poškozeno, má zákazník právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

5.6. Zákazníkovi se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat stav obalu a samotného produktu. V případě zjištěného poškození je vhodné pořídit fotografie zásilky, obalu a poškozeného produktu a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese hello@jana-s-art.cz. Nesplnění tohoto doporučení samo o sobě neomezuje zákonná práva zákazníka.

5.7. Pokud je zásilka při doručení viditelně poškozena, doporučuje se zákazníkovi zaznamenat tuto skutečnost s dopravcem, případně zásilku odmítnout převzít a informovat prodávajícího.

5.8. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele zpravidla okamžikem jeho převzetí od dopravce. Pokud si spotřebitel samostatně zvolí dopravce, kterého prodávající nenabídl, použijí se příslušná zákonná pravidla.

5.9. Prodávající neodpovídá za poškození zboží, které vzniklo až po jeho převzetí zákazníkem v důsledku nesprávného zacházení, nevhodného skladování, mechanického poškození nebo jiného jednání zákazníka. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

5.10. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy ve zákonné lhůtě a vrácené zboží vykazuje poškození nebo snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nezbytného seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá zákazník za toto snížení hodnoty v rozsahu stanoveném právními předpisy.

5.11. Při vracení zboží se zákazníkovi doporučuje použít vhodný ochranný obal odpovídající charakteru a hodnotě produktu. Zákazník odpovídá za škodu způsobenou nedostatečným zabalením vraceného zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy.

5.12. Reklamace poškození vzniklého během přepravy, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními těchto obchodních podmínek a platnými právními předpisy.

​

5.13. Zákazník je povinen poskytnout součinnost nezbytnou k řádnému doručení objednaného zboží a převzít zboží v souladu s uzavřenou smlouvou.

5.14. Pokud zákazník zásilku bez oprávněného důvodu nepřevezme nebo si ji nevyzvedne v úložní době, neznamená tato skutečnost automatické odstoupení od smlouvy. Prodávající je oprávněn zákazníka kontaktovat za účelem dohodnutí dalšího postupu.

5.15. Pokud je zásilka vrácena prodávajícímu z důvodu nesprávných nebo neúplných doručovacích údajů uvedených zákazníkem nebo z důvodu neposkytnutí potřebné součinnosti, může prodávající požadovat náhradu prokazatelně vzniklých a přiměřených nákladů v souladu s právními předpisy. Opakované odeslání zásilky může být podmíněno úhradou nových nákladů na dopravu.

5.16. Pokud zákazník ani po výzvě prodávajícího neposkytne v přiměřené lhůtě součinnost nezbytnou k dokončení doručení, je prodávající oprávněn postupovat podle příslušných právních předpisů, včetně případného odstoupení od smlouvy. Vzájemné finanční vypořádání proběhne v souladu se zákonem.

5.17. Pokud dojde během přepravy zajišťované prodávajícím ke ztrátě zásilky nebo jejímu nedoručení z důvodů na straně dopravce, prodávající zajistí řešení situace se zákazníkem v souladu s právními předpisy. Zákazníkovi bude podle okolností zajištěno řádné dodání objednaného zboží nebo vrácení příslušné platby. Prodávající následně řeší případnou náhradu škody s dopravcem.

5.18. V případě, že zásilka není doručena v předpokládaném termínu, může zákazník kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu hello@jana-s-art.cz. Prodávající prověří stav zásilky a poskytne zákazníkovi informace o dalším postupu.

​

6. Odpovědnost zákazníka a náhrada nákladů

6.1 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou prodávajícímu porušením svých smluvních povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy.

​

6.2 Pokud zákazník uvede nesprávné nebo neúplné doručovací údaje, neposkytne potřebnou součinnost nebo bez oprávněného důvodu nepřevezme řádně doručovanou zásilku, může prodávající požadovat náhradu prokazatelně vzniklých, účelných a přiměřených nákladů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

​

6.3 Náklady podle předchozího bodu mohou zahrnovat zejména náklady na neúspěšné doručení, vrácení zásilky prodávajícímu nebo její nezbytné uskladnění. Nárok musí odpovídat skutečným okolnostem případu.

​

6.4 Pokud zákazník požádá o opětovné odeslání zásilky, která se vrátila z důvodů na jeho straně, může prodávající požadovat předchozí úhradu nákladů na nové doručení.

6.5 Zákazník odpovídá za poškození zboží, které prokazatelně způsobil nesprávným zacházením po jeho převzetí. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé výhradně takovým jednáním zákazníka. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

6.6 Pokud zákazník vrátí zboží po odstoupení od smlouvy a jeho hodnota se snížila v důsledku nakládání nad rámec nezbytného seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, odpovídá za toto snížení hodnoty v rozsahu stanoveném zákonem.

6.7 Prodávající neodpovídá za nesplnění povinnosti v rozsahu, v jakém je podle právních předpisů odpovědnosti zproštěn. Toto ustanovení neomezuje zákonná práva spotřebitele, zejména při vadném plnění nebo nedoručení zboží.

6.8 Uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy nebo oprávněné reklamace není porušením smluvních povinností a nezakládá povinnost platit smluvní pokutu.

​

7. Digitální produkty a ochrana autorských práv

7.1 Digitálními produkty S ART jsou zejména řízené meditace, zvukové nahrávky, elektronické pracovní sešity, e-knihy, digitální karty, ilustrace, vzdělávací a kreativní materiály a další obsah dodávaný elektronickou formou.

7.2 Digitální produkty jsou zpravidla zpřístupněny po úspěšné úhradě prostřednictvím odkazu ke stažení nebo jiným způsobem uvedeným v konkrétní nabídce.

7.3 Formát digitálního produktu, požadavky na jeho použití, kompatibilita a případná technická omezení jsou uvedeny u konkrétního produktu.

7.4 Pokud zákazník předem výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere současně na vědomí, že po zahájení plnění za splnění zákonných podmínek ztrácí právo od smlouvy odstoupit. Tento souhlas a poučení musí být poskytnuty a potvrzeny způsobem vyžadovaným právními předpisy.

7.5 Pokud digitální produkt nelze stáhnout, otevřít nebo obsahuje technickou vadu, může zákazník kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese hello@jana-s-art.cz. Zákonná práva zákazníka z vadného plnění tím nejsou dotčena.

7.6 Zakoupením digitálního produktu získává zákazník nevýhradní, nepřenosné oprávnění k jeho osobnímu, nekomerčnímu užívání. Toto oprávnění nezahrnuje právo poskytovat produkt dalším osobám ani jej komerčně využívat.

7.7 Veškeré digitální produkty S ART, včetně jejich textů, ilustrací, grafického zpracování, fotografií, zvukových nahrávek, meditací a dalších autorských prvků, jsou v rozsahu splnění zákonných podmínek chráněny autorským právem a dalšími příslušnými právními předpisy.

7.8 Bez předchozího písemného souhlasu nositele příslušných práv je zakázáno zejména: - Neoprávněně kopírovat, rozmnožovat nebo distribuovat digitální produkty.

- Přeprodávat, pronajímat, sublicencovat nebo jinak komerčně poskytovat zakoupený obsah

   třetím osobám.

- Zveřejňovat digitální produkty nebo jejich podstatné části na internetových stránkách,

   sociálních sítích, veřejných úložištích nebo jiných platformách.

- Sdílet přístupové nebo stahovací odkazy za účelem neoprávněného zpřístupnění obsahu

  dalším osobám.

- Využívat autorské materiály S ART k vytváření a komerční distribuci odvozených produktů

  bez potřebného oprávnění.

- Neoprávněně používat digitální produkty při placených kurzech, workshopech, školeních

  nebo jiných komerčních aktivitách.

7.9 Zákazník nesmí neoprávněně odstraňovat nebo pozměňovat označení autorství, informace o autorských právech ani další identifikační prvky obsažené v digitálních produktech.

7.10 Nákup digitálního produktu nepředstavuje převod autorských majetkových práv ani udělení oprávnění k jeho veřejnému nebo komerčnímu šíření.

7.11 V případě neoprávněného užití nebo šíření digitálních produktů je nositel práv oprávněn domáhat se ochrany svých práv, zejména požadovat ukončení protiprávního jednání, odstranění jeho následků, náhradu škody, vydání bezdůvodného obohacení a další nároky stanovené právními předpisy.

7.12 Závažné úmyslné porušování autorských práv může za podmínek stanovených zákonem zakládat také trestní odpovědnost.

7.13 Omezení uvedená v tomto článku se uplatňují v rozsahu přípustném právními předpisy a nedotýkají se zákonných výjimek a omezení autorského práva ani zákonných práv spotřebitele.

7.14 Digitální produkty jsou zákazníkovi zpřístupňovány způsobem a po dobu uvedenou u konkrétního produktu nebo při objednávce. Pokud je přístup zajištěn časově omezeným odkazem ke stažení, je zákazník o době jeho platnosti informován před uzavřením smlouvy. Zákazníkovi se doporučuje zakoupený soubor stáhnout a bezpečně uložit na vlastní zařízení. Případné vypršení odkazu nemá vliv na zákonná práva zákazníka ani na rozsah již udělené licence.

7.15 Zákazník je před uzavřením smlouvy informován o formátu digitálního produktu a známých technických požadavcích nezbytných pro jeho používání. Prodávající neodpovídá za nemožnost otevření nebo přehrání digitálního produktu způsobenou výhradně tím, že zařízení nebo software zákazníka nesplňuje předem sdělené technické požadavky. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.

​

​

8. Workshopy, skupinové akce a individuální konzultace

8.1 Prodávající poskytuje zejména výtvarné a kreativní workshopy, skupinové meditace, vzdělávací a seberozvojová setkání, individuální konzultace a další související služby S ART, a to v rozsahu, termínech, místech a za ceny uvedené v konkrétní nabídce.

8.2 Přihlášení na workshop, skupinovou akci nebo objednání individuální konzultace probíhá prostřednictvím objednávkového či rezervačního formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem uvedeným na webových stránkách prodávajícího.

8.3 Závazná rezervace vzniká způsobem uvedeným v konkrétní nabídce a v souladu s podmínkami uzavření smlouvy. Pokud je podmínkou potvrzení rezervace úhrada ceny nebo zálohy, je zákazník o této skutečnosti předem informován.

8.4 Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé ceny služby předem nebo zaplacení zálohy. Výše zálohy, termín její splatnosti a podmínky doplacení zbývající ceny jsou uvedeny před závazným objednáním služby.

8.5 Kapacita jednotlivých workshopů a skupinových akcí může být omezena. Místo účastníka je potvrzeno v souladu s rezervačními a platebními podmínkami konkrétní akce.

8.6 Zákazník je povinen uvést při rezervaci pravdivé a správné kontaktní údaje a poskytnout přiměřenou součinnost potřebnou k organizaci a uskutečnění služby.

8.7 Podrobné podmínky účasti, případné storno poplatky, možnost změny termínu, převodu rezervace na jinou osobu a případného náhradního plnění jsou uvedeny u konkrétní služby před závazným objednáním. Tyto podmínky musí být přiměřené a nesmějí omezovat zákonná práva spotřebitele.

8.8 Pokud zákazník nemůže na rezervovaný termín dorazit, je povinen tuto skutečnost oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejlépe e-mailem na hello@jana-s-art.cz.

8.9 Při zrušení účasti zákazníkem se případné vrácení zaplacené ceny nebo zálohy řídí předem oznámenými storno podmínkami konkrétní služby. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka, zejména právo na odstoupení od smlouvy v případech stanovených právními předpisy.

8.10 Nedostaví-li se zákazník na sjednaný termín bez předchozí omluvy, nevzniká mu automaticky právo na náhradní termín nebo vrácení zaplacené částky. Vypořádání se řídí povahou služby, předem sjednanými storno podmínkami a příslušnými právními předpisy.

8.11 Změna termínu na žádost zákazníka je možná po dohodě s prodávajícím a podle aktuálních kapacitních možností. Prodávající není povinen zajistit náhradní termín, pokud taková povinnost nevyplývá ze smlouvy nebo právních předpisů.

8.12 Prodávající si vyhrazuje možnost zrušit nebo změnit termín workshopu, skupinové akce či individuální konzultace z vážných organizačních, zdravotních, technických nebo jiných objektivně odůvodněných příčin. O této skutečnosti informuje zákazníka bez zbytečného odkladu.

8.13 V případě zrušení služby prodávajícím bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín, pokud je to možné. Pokud zákazník náhradní termín nepřijme nebo není nabídnut, bude mu vrácena uhrazená částka za neposkytnutou službu, zpravidla stejným způsobem, jakým byla platba provedena, nejpozději do 14 kalendářních dnů od potvrzení zrušení služby, pokud právní předpisy nevyžadují dřívější vypořádání.

8.14 Při podstatné změně termínu, místa nebo obsahu služby ze strany prodávajícího má zákazník právo změnu odmítnout a požadovat odpovídající vypořádání, včetně vrácení ceny za neposkytnutou službu, pokud se strany nedohodnou jinak.

8.15 Pokud se workshop nebo skupinová akce nemůže uskutečnit z důvodu nedostatečného počtu přihlášených účastníků, může ji prodávající zrušit, pokud byla tato možnost předem uvedena v nabídce. Zákazník má v takovém případě právo na vrácení celé uhrazené ceny nebo na dobrovolné přijetí náhradního termínu.

8.16 Účastník workshopu je povinen dodržovat přiměřené organizační a bezpečnostní pokyny, zacházet šetrně s poskytnutými pomůckami a vybavením a svým jednáním neohrožovat sebe ani ostatní účastníky.

8.17 Pokud účastník závažným způsobem narušuje průběh akce, ohrožuje bezpečnost ostatních osob nebo opakovaně nerespektuje přiměřené bezpečnostní pokyny, může být po předchozím upozornění, pokud to okolnosti umožňují, z další účasti vyloučen. Případné finanční vypořádání se řídí konkrétními okolnostmi a právními předpisy.

8.18 Účastník odpovídá v rozsahu stanoveném právními předpisy za škodu, kterou svým zaviněným jednáním způsobí na vybavení, prostorách, materiálu nebo majetku jiných osob. Prodávající je oprávněn požadovat náhradu prokazatelně vzniklé škody, jsou-li splněny zákonné podmínky odpovědnosti.

8.19 Účast na kreativních, meditačních a seberozvojových aktivitách je dobrovolná. Zákazník se může rozhodnout nezúčastnit se konkrétního cvičení nebo aktivity. Tím automaticky nevzniká nárok na vrácení ceny za řádně poskytnutou službu.

8.20. Workshopy, meditace a individuální konzultace S ART jsou zaměřeny na osobní rozvoj, kreativitu, sebepoznání a podporu sebereflexe. Nenahrazují zdravotní péči, psychoterapii, psychiatrickou léčbu ani jinou odbornou zdravotní službu, pokud není výslovně uvedeno jinak a poskytovatel k tomu nemá příslušné oprávnění.

8.21 Prodávající nezaručuje konkrétní psychické, osobní, profesní ani jiné individuální výsledky účasti na workshopu, meditaci nebo konzultaci. Výsledky a prožitky mohou být u jednotlivých účastníků rozdílné. Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za řádné poskytnutí sjednané služby.

8.22 Pořizování a zveřejňování fotografií, zvukových či obrazových záznamů, na nichž jsou rozpoznatelní účastníci, se řídí příslušnými právními předpisy a případnými samostatnými souhlasy. Účast na akci sama o sobě nepředstavuje souhlas s využitím podobizny pro marketingové účely.

8.23 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku se řídí příslušnými právními předpisy. U služeb souvisejících s využitím volného času poskytovaných v konkrétním termínu nebo období se může uplatnit zákonná výjimka z práva odstoupit do 14 dnů. U ostatních služeb, zejména individuálních konzultací, se existence tohoto práva posuzuje podle povahy služby a zákonných podmínek. Zákazník je o příslušném režimu informován před závazným objednáním.

8.24 Ustanovení tohoto článku nevylučují ani neomezují zákonná práva zákazníka z vadného plnění, právo na náhradu škody ani jiná práva, která nelze smluvně vyloučit.

​

​

9. Odstoupení od smlouvy

Obecná ustanovení

9.1 Spotřebitel má při uzavření smlouvy na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.

9.2 Právo na odstoupení od smlouvy podle tohoto článku náleží spotřebiteli. U zákazníků, kteří uzavírají smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, se odstoupení řídí příslušnými právními předpisy a individuálně sjednanými podmínkami.

9.3 Spotřebitel může odstoupení od smlouvy oznámit jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mailovou adresu hello@jana-s-art.cz nebo písemně na kontaktní adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Pro snazší identifikaci objednávky se doporučuje uvést číslo objednávky, jméno a kontaktní údaje zákazníka a označení zboží nebo služby, kterých se odstoupení týká. Neuvedení těchto údajů samo o sobě nezpůsobuje neplatnost jinak jednoznačného odstoupení.

9.4 Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Odstoupení od smlouvy u fyzického zboží

9.5 U smlouvy o koupi fyzického zboží začíná čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení běžet zpravidla dnem následujícím po převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. U objednávky zahrnující více samostatně dodávaných kusů zboží se lhůta počítá od převzetí posledního kusu, stanoví-li tak zákon.

9.6. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy také před převzetím zboží. Samotné nepřevzetí nebo nevyzvednutí zásilky bez jednoznačného oznámení odstoupení se za odstoupení od smlouvy nepovažuje.

9.7 Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím.

9.8 Zboží musí být při vrácení bezpečně zabaleno způsobem odpovídajícím jeho povaze, rozměrům, hmotnosti a křehkosti tak, aby bylo přiměřeně chráněno před poškozením při přepravě. U obrazů, uměleckých reprodukcí, rámovaných děl a dalších křehkých výrobků je nutné věnovat zvláštní pozornost ochraně rohů, hran, povrchu a případných dekorativních prvků. Použití původního ochranného obalu se doporučuje, není však podmínkou platného odstoupení od smlouvy.

9.9 Spotřebiteli se doporučuje využít pro vrácení hodnotnějšího nebo křehkého zboží přepravní službu umožňující sledování zásilky a odpovídající pojištění přepravy. Toto doporučení nepředstavuje povinnou podmínku pro uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

9.10 Přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak nebo se prodávající výslovně nezaváže tyto náklady uhradit. U zboží, které vzhledem ke své povaze nelze běžně vrátit poštou, bude spotřebitel před uzavřením smlouvy informován o nákladech na jeho vrácení nebo o jejich přiměřeném odhadu, vyžadují-li to právní předpisy.

Stav vráceného zboží a odpovědnost za snížení jeho hodnoty

​

9.11 Spotřebitel je oprávněn seznámit se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží v

rozsahu, který by mu byl zpravidla umožněn při jeho prohlížení v kamenné prodejně.

9.12 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, pokud jsou splněny zákonné podmínky této odpovědnosti.

9.13 Za snížení hodnoty zboží může být podle konkrétních okolností považováno zejména poškození povrchu obrazu, plátna, rámu, ručně aplikovaných dekorativních prvků, znečištění, mechanické poškození, neodborné zásahy nebo jiné znehodnocení způsobené nakládáním nad rámec nezbytného seznámení se zbožím.

9.14 Pokud je vrácené zboží poškozeno nebo jeho hodnota snížena způsobem, za který spotřebitel podle právních předpisů odpovídá, je prodávající oprávněn uplatnit přiměřený a odůvodněný nárok na náhradu skutečného snížení hodnoty zboží. Tento nárok může být za zákonných podmínek započten proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.

9.15 Výše snížení hodnoty bude posuzována individuálně podle povahy zboží, rozsahu poškození, případných přiměřených nákladů na opravu a dopadu na jeho skutečnou hodnotu. Prodávající není oprávněn účtovat automatickou paušální sankci pouze za to, že spotřebitel využil zákonné právo odstoupit od smlouvy.

9.16 Prodávající je oprávněn stav vráceného zboží po jeho doručení přiměřeným způsobem zdokumentovat, zejména fotograficky, za účelem posouzení případného snížení jeho hodnoty nebo uplatnění souvisejících nároků.

9.17 Poškození vráceného zboží samo o sobě nezpůsobuje zánik zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy. Prodávající však může uplatnit zákonem přípustné nároky vyplývající z odpovědnosti spotřebitele za snížení hodnoty zboží.

9.18 Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku vady existující při dodání, poškození při původní přepravě, za které odpovídá prodávající, ani v dalších případech, kdy jeho odpovědnost zákon vylučuje.

Vrácení peněžních prostředků

9.19 Při platném odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, které je podle právních předpisů povinen vrátit, včetně nákladů na původní dodání zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

9.20 Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob standardního dodání, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, který byl pro danou objednávku dostupný.

9.21 Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve, pokud prodávající nenabídl, že si zboží sám vyzvedne.

9.22 Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a spotřebitel výslovně nedohodnou na jiném způsobu, který spotřebiteli nezpůsobí další náklady.

9.23 Pokud spotřebitel neodešle zboží ve stanovené lhůtě, může prodávající uplatnit nároky vyplývající z porušení této povinnosti, jsou-li splněny zákonné podmínky. Samotné opožděné odeslání zboží však automaticky nezpůsobuje neplatnost řádně uplatněného odstoupení od smlouvy.

9.24 V případě prodlení prodávajícího s vrácením splatných peněžních prostředků má spotřebitel práva stanovená právními předpisy, včetně případného nároku na zákonný úrok z prodlení. Prodávající neodpovídá za prodlení v rozsahu, v němž je podle zákona oprávněn vrácení peněžních prostředků zadržet.

Zákonné výjimky z práva na odstoupení

9.25 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů v případech stanovených právními předpisy, zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, jsou-li splněny příslušné zákonné podmínky.

9.26 Právo na odstoupení od smlouvy se zpravidla neuplatní u zboží vyrobeného podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Za takové zboží však nelze automaticky považovat běžně nabízené originální obrazy, limitované edice nebo reprodukce pouze proto, že jsou vyráběny či tištěny až po objednání.

​

9.27 U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, může spotřebitel ztratit právo odstoupit od smlouvy po zahájení jeho poskytování, pokud předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, byl řádně poučen o ztrátě tohoto práva a byly splněny další zákonné podmínky včetně požadovaného potvrzení.

9.28 U workshopů, skupinových akcí a dalších služeb souvisejících s využitím volného času poskytovaných v konkrétním termínu nebo období se může uplatnit zákonná výjimka z práva odstoupit od smlouvy. U individuálních konzultací a dalších služeb se právo na odstoupení posuzuje podle jejich konkrétní povahy a zákonných podmínek.

9.29 U služby, která byla na základě výslovné žádosti spotřebitele zahájena před uplynutím lhůty pro odstoupení, se případná povinnost spotřebitele uhradit poměrnou část již poskytnutého plnění řídí právními předpisy. Po úplném poskytnutí služby může právo na odstoupení zaniknout, jsou-li splněny všechny zákonné podmínky.

Závěrečná ustanovení k odstoupení

9.30. Uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy není spojeno se smluvní pokutou ani s jinou nepřípustnou sankcí.

9.31. Právo na odstoupení od smlouvy není totožné s právy z vadného plnění. Zákazník může v případě vadného nebo poškozeného zboží uplatnit příslušná zákonná práva bez ohledu na ustanovení tohoto článku.

9.32. Tento článek se použije v rozsahu přípustném právními předpisy a neomezuje zákonná práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit nebo omezit.

​

10. Reklamace a práva z vadného plnění

Obecná ustanovení

10.1 Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží, digitální produkty a poskytované služby odpovídají uzavřené smlouvě a požadavkům příslušných právních předpisů.

10.2 Práva zákazníka z vadného plnění se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

10.3 Zákazník může uplatnit reklamaci, pokud zakoupený produkt nebo poskytnutá služba vykazuje vadu, za kterou prodávající podle právních předpisů odpovídá.

10.4 Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na adrese hello@jana-s-art.cz, písemně na adrese prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo jiným zákonem přípustným způsobem.

10.5 Pro usnadnění a urychlení vyřízení reklamace se zákazníkovi doporučuje uvést číslo objednávky, jméno, kontaktní údaje, označení reklamovaného produktu nebo služby, popis zjištěné vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Zákazník může přiložit fotografie, videozáznam nebo jinou dokumentaci vady. Neposkytnutí doporučených podkladů samo o sobě není důvodem k odmítnutí reklamace, pokud lze reklamaci řádně posoudit jiným způsobem.

10.6 Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace, které obsahuje datum jejího uplatnění, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele potřebné k informování o jejím vyřízení.

10.7 Prodávající je oprávněn požádat zákazníka o přiměřenou součinnost nezbytnou k posouzení reklamované vady, zejména o doplnění popisu vady, předložení reklamovaného produktu nebo umožnění jeho přiměřeného přezkoumání.

10.8 Pokud zákazník neposkytne nezbytnou součinnost, bez níž nelze vadu objektivně posoudit nebo odstranit, může tato skutečnost ovlivnit běh lhůty pro vyřízení reklamace v rozsahu přípustném právními předpisy.

Reklamace fyzických produktů a uměleckých děl

10.9 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti, provedení a dalším vlastnostem vyžadovaným právními předpisy.

10.10. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

10.11 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje nebo se prokáže opak.

10.12 Umělecké originály, ručně malovaná díla, autorské reprodukce a ručně dotvářené výrobky mohou vykazovat přirozené odlišnosti vyplývající z použité výtvarné techniky, materiálů a individuálního autorského zpracování. Tyto vlastnosti nejsou samy o sobě vadou, pokud odpovídají popisu, prezentaci a vlastnostem, které může zákazník důvodně očekávat.

10.13 U ručně vytvářených a dotvářených produktů mohou být běžnou součástí uměleckého provedení například viditelné tahy štětcem, struktura barvy, drobné nepravidelnosti povrchu, individuální rozmístění dekorativních prvků nebo mírné rozdíly mezi jednotlivými kusy. Tím není vyloučena odpovědnost prodávajícího za skutečné vady výrobku.

10.14 Barevné zobrazení produktů na monitoru nebo displeji se může přiměřeně lišit v závislosti na nastavení a technických vlastnostech zařízení zákazníka. Prodávající usiluje o věrnou prezentaci produktů. Podstatný rozpor skutečně dodaného výrobku se sjednanými vlastnostmi však může představovat vadu.

10.15 Za vadu, za kterou prodávající neodpovídá, se nepovažuje poškození vzniklé až po převzetí zboží v důsledku nesprávného zacházení zákazníka, mechanického poškození, nevhodného skladování, neodborných zásahů, běžného opotřebení nebo používání v rozporu s předem sdělenými přiměřenými pokyny, pokud prodávající za takové poškození podle zákona neodpovídá.

10.16 U uměleckých děl a dalších citlivých výrobků může nesprávné zacházení zahrnovat zejména vystavení nevhodné vlhkosti, přímému působení vody, nadměrnému teplu, nevhodným čisticím prostředkům nebo mechanickému namáhání. Konkrétní doporučení k péči mohou být uvedena u výrobku nebo přiložena k objednávce.

10.17 Prodávající neodpovídá za vady nebo poškození, které zákazník sám způsobil po převzetí zboží. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka týkající se vad, za které odpovídá prodávající.

Poškození zboží během přepravy

10.18 Pokud zákazník obdrží zásilku, která je viditelně poškozená nebo vykazuje známky nešetrného zacházení během přepravy, doporučuje se poškození zdokumentovat a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

10.19 Zákazníkovi se doporučuje pořídit fotografie vnějšího obalu, vnitřního ochranného balení a poškozeného produktu a podle možností uchovat obalový materiál do vyřešení reklamace.

10.20 Nesplnění uvedených doporučení samo o sobě nezpůsobuje ztrátu zákonných práv zákazníka z vadného plnění.

10.21 Pokud byla přeprava zajištěna dopravcem nabízeným prodávajícím, odpovídá prodávající vůči spotřebiteli za řádné dodání zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy. Případné vypořádání škody s dopravcem řeší prodávající samostatně.

Způsob vyřízení reklamace fyzického zboží

10.22 Má-li zboží vadu, za kterou prodávající odpovídá, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný podle zákonných podmínek.

10.23 Prodávající odstraní uznanou vadu v přiměřené době po jejím vytknutí a bez značných obtíží pro spotřebitele, s přihlédnutím k povaze zboží a účelu, pro který bylo zakoupeno.

10.24 U jedinečných originálních uměleckých děl nemusí být dodání totožného náhradního kusu objektivně možné. V takovém případě bude reklamace řešena jiným zákonem přípustným způsobem, zejména opravou, přiměřenou slevou nebo odstoupením od smlouvy, jsou-li splněny příslušné podmínky.

10.25 Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud prodávající vadu neodstraní řádně, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době a bez značných obtíží.

10.26 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy pro nevýznamnou vadu, stanoví-li tak zákon. V případě pochybností se význam vady posuzuje podle příslušných právních předpisů.

Reklamace digitálních produktů

10.27. Digitální produkty S ART musí odpovídat sjednanému popisu, obsahu, formátu, funkčnosti a dalším požadavkům stanoveným právními předpisy.

10.28. Pokud zakoupený digitální produkt nelze stáhnout, otevřít, přehrát nebo vykazuje jinou technickou či obsahovou vadu, za kterou prodávající odpovídá, může zákazník uplatnit reklamaci.

10.29 U digitálního obsahu poskytnutého jednorázově může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od jeho zpřístupnění. U digitálního obsahu nebo služby poskytovaných nepřetržitě se odpovědnost za vady řídí zákonnými pravidly pro sjednanou dobu poskytování.

10.30 Prodávající neodpovídá za nemožnost používání digitálního produktu způsobenou výhradně nesplněním předem sdělených technických požadavků na zařízení nebo software zákazníka, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro vyloučení této odpovědnosti.

10.31 V případě oprávněné reklamace digitálního produktu zajistí prodávající nápravu způsobem odpovídajícím povaze vady a zákonným požadavkům, například poskytnutím funkčního souboru, obnovením přístupu nebo jiným vhodným odstraněním vady.

10.32 Pokud není možné digitální produkt uvést do souladu se smlouvou nebo nejsou splněny zákonné požadavky na jeho řádné poskytnutí, může zákazník uplatnit právo na přiměřenou slevu nebo ukončení smluvního závazku za podmínek stanovených právními předpisy.

10.33 Subjektivní nespokojenost zákazníka s osobním prožitkem meditace, estetickým stylem ilustrací nebo individuálním účinkem seberozvojového obsahu sama o sobě nepředstavuje vadu, pokud digitální produkt odpovídá sjednanému popisu a zákonným požadavkům.

Reklamace workshopů a individuálních konzultací

10.34 Workshopy, skupinové meditace, individuální konzultace a další služby S ART musí být poskytnuty v dohodnutém rozsahu a kvalitě odpovídající jejich povaze, smluvním podmínkám a příslušným právním předpisům.

10.35 Pokud služba nebyla poskytnuta řádně nebo vykazuje vadu, za kterou prodávající odpovídá, může zákazník uplatnit reklamaci a požadovat nápravu v rozsahu stanoveném právními předpisy.

10.36 Podle povahy vady a zákonných podmínek může náprava spočívat zejména v řádném doplnění nebo opakování služby, poskytnutí přiměřené slevy či jiném odpovídajícím vypořádání.

10.37 Prodávající nezaručuje konkrétní osobní, psychické, kreativní, profesní ani jiné individuální výsledky workshopů, meditací nebo konzultací. Samotné nedosažení očekávaného subjektivního výsledku nepředstavuje vadu služby, pokud byla služba řádně poskytnuta v souladu se smlouvou.

10.38 Ustanovení tohoto článku neomezují odpovědnost prodávajícího za skutečné vady poskytovaných služeb ani jiná zákonná práva zákazníka.

Lhůty a průběh vyřízení reklamace

10.39. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, zpravidla ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená povaze produktu nebo služby a potřebná k odbornému posouzení vady.

10.40 Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem výslovně nedohodne na delší lhůtě. Tím není dotčena povinnost odstranit vadu v přiměřené době podle příslušných právních předpisů.

10.41 Pokud spotřebitel neposkytne nezbytnou součinnost k posouzení nebo odstranění vady, ačkoliv byl k jejímu poskytnutí přiměřeně vyzván, posoudí se vliv této skutečnosti na běh reklamační lhůty podle příslušných právních předpisů.

10.42 Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně o provedené opravě a době jejího trvání. V případě zamítnutí reklamace poskytne písemné odůvodnění.

10.43 Pokud prodávající nevyřídí reklamaci v zákonné nebo platně sjednané delší lhůtě, může spotřebitel uplatnit práva stanovená právními předpisy, zejména požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky. Náklady reklamace a ochrana prodávajícího

10.44 V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním a vyřízením reklamace v rozsahu stanoveném právními předpisy.

10.45 Pokud je pro posouzení reklamace nezbytné zaslání fyzického produktu prodávajícímu, zákazník se vyzývá, aby se před odesláním dohodl s prodávajícím na vhodném způsobu přepravy, zejména jde-li o hodnotné, rozměrné nebo křehké umělecké dílo. Tato dohoda nesmí nepřiměřeně omezovat zákonná práva zákazníka.

10.46 Reklamované zboží musí být při přepravě přiměřeně zabezpečeno proti poškození s ohledem na jeho povahu. Prodávající může zákazníkovi poskytnout doporučení k bezpečnému zabalení nebo navrhnout vhodný způsob přepravy.

10.47 Pokud reklamace není oprávněná, nevzniká zákazníkovi automaticky právo na náhradu nákladů spojených s jejím uplatněním. Prodávající však není oprávněn účtovat spotřebiteli paušální poplatek pouze za posouzení nebo zamítnutí reklamace.

10.48 Prokáže-li se, že reklamovaná vada vznikla výhradně v důsledku jednání zákazníka, za které prodávající neodpovídá, může prodávající reklamaci zamítnout s uvedením konkrétního důvodu. Případné další nároky na náhradu škody se řídí právními předpisy.

10.49 Prodávající je oprávněn přiměřeným způsobem dokumentovat stav reklamovaného výrobku, zejména fotograficky, a uchovávat podklady nezbytné pro posouzení reklamace, doložení jejího vyřízení a ochranu svých oprávněných právních nároků, v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů.

10.50 Zákazník nesmí zneužívat reklamační proces k vědomému uplatňování nepravdivých nároků nebo k úmyslnému způsobování škody. V případě prokazatelného protiprávního jednání je prodávající oprávněn uplatnit zákonné nároky na náhradu vzniklé škody.

10.51 Ustanovení tohoto článku se použijí v rozsahu přípustném právními předpisy. Žádné ustanovení nevylučuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění nebo jiná práva, která nelze smluvně vyloučit.

​

​

11. Autorská práva a duševní vlastnictví

​

Ochrana autorských děl a obsahu S ART

​

11.1 Veškerá původní autorská tvorba a další zákonem chráněný obsah prezentovaný nebo nabízený pod značkou S ART, zejména originální výtvarná díla, obrazy, kresby, ilustrace, digitální koláže, fotografie, grafika, autorské reprodukce, omalovánky, pracovní sešity, knihy, texty, karty, zvukové nahrávky, meditace, audiovizuální materiály a další tvůrčí obsah, jsou chráněny příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 121/2000 Sb., autorským zákonem, v platném znění, pokud splňují zákonné podmínky ochrany.

11.2 Autorská práva k původním dílům náleží jejich autorce Janě Sartorisové, případně dalším oprávněným nositelům práv. Veškerá práva, která nebyla zákazníkovi výslovně udělena, zůstávají příslušným nositelům práv.

11.3 Autorskoprávní ochrana se vztahuje také na chráněné části děl, jejich originální výtvarné zpracování, kompozice, ilustrace, textové a zvukové prvky a další tvůrčí složky v rozsahu stanoveném právními předpisy.

11.4 Zpřístupnění díla na webových stránkách, sociálních sítích, v internetovém obchodě, reklamě nebo jiném veřejném prostoru neznamená udělení souhlasu k jeho volnému kopírování, úpravám, šíření nebo komerčnímu využívání.

​

Práva zákazníka při zakoupení produktu

​

11.5 Zakoupením originálního obrazu, autorské reprodukce, tištěné publikace, karet, omalovánek nebo jiného fyzického produktu zákazník získává vlastnické právo k zakoupené věci, nikoliv autorská majetková práva k dílu na ní zachycenému.

​

11.6 Vlastnictví fyzického originálu nebo reprodukce neopravňuje zákazníka k neoprávněné výrobě dalších rozmnoženin, komerčnímu reprodukování díla, jeho využívání na výrobcích určených k prodeji ani k jinému užití vyžadujícímu souhlas nositele autorských práv.

​

11.7 Zakoupením digitálního produktu získává zákazník nevýhradní, nepřenosné oprávnění k jeho osobnímu a nekomerčnímu užívání v rozsahu stanoveném těmito obchodními podmínkami. Podrobnosti upravuje také článek 7.

​

11.8 Nákup produktu ani účast na workshopu, meditaci nebo individuální konzultaci nezakládají oprávnění k neoprávněnému šíření, komerčnímu využívání nebo poskytování chráněných autorských materiálů S ART dalším osobám.

​

Zákaz neoprávněného kopírování a komerčního využívání

​

11.9 Bez předchozího písemného souhlasu příslušného nositele práv není dovoleno, s výjimkou případů povolených zákonem, zejména:

• Neoprávněně kopírovat, skenovat, fotograficky reprodukovat nebo jinak rozmnožovat autorská díla za účelem jejich dalšího šíření.

• Vyrábět nebo prodávat neoprávněné kopie obrazů, ilustrací, koláží, omalovánek, karet, knih nebo dalších autorských produktů.

• Nabízet autorská díla nebo jejich neoprávněné rozmnoženiny prostřednictvím vlastních e-shopů, tržišť, sociálních sítí nebo jiných prodejních kanálů.

• Neoprávněně zveřejňovat nebo distribuovat digitální soubory, pracovní sešity, meditace, zvukové nahrávky a další placený obsah.

• Využívat chráněná autorská díla nebo jejich části při výrobě komerčních produktů, včetně tiskovin, oděvů, doplňků, dekorací a dalších výrobků.

• Neoprávněně upravovat, překládat, zpracovávat nebo jinak přetvářet chráněná díla za účelem jejich komerčního využití.

• Neoprávněně poskytovat chráněné materiály S ART třetím osobám za úplatu nebo bezúplatně způsobem, který zasahuje do práv nositele práv.

• ​

11.10 Zákaz neoprávněného komerčního využívání se vztahuje také na výrobu a prodej napodobenin nebo odvozených produktů, pokud jejich vytvořením nebo nabízením dochází k zásahu do autorských práv či jiných práv duševního vlastnictví.

​

11.11 Zákazník nesmí neoprávněně odstraňovat, měnit nebo zakrývat označení autorství, autorské podpisy, vodoznaky, informace o autorských právech ani další identifikační prvky chráněných materiálů.

​

Ochrana značky, jména a vizuální identity

​

11.12 Označení S ART, související názvy, grafické prvky, loga, vizuální identita a další označení používaná při podnikatelské činnosti jsou chráněna v rozsahu vyplývajícím z příslušných právních předpisů a případných registrovaných práv.

​

11.13 Bez příslušného oprávnění není dovoleno používat označení S ART, jméno Jana Sartorisová, související loga, grafiku nebo jiné charakteristické prvky způsobem, který porušuje práva jejich oprávněných nositelů, vyvolává nebezpečí záměny nebo vytváří klamný dojem obchodního či jiného spojení s autorkou nebo značkou S ART.

​

11.14 Za neoprávněné jednání může být podle konkrétních okolností považováno zejména vydávání vlastních produktů za produkty S ART, neoprávněné využívání identity autorky, klamavé označování výrobků a služeb nebo parazitování na pověsti značky.

​

11.15 Ustanovení tohoto článku nezakazují oprávněné informativní, popisné nebo jiné zákonem dovolené použití jména, názvu či označení, které neporušuje práva jejich nositelů.

​

Falešné profily, účty a internetové stránky

​

11.16 Bez oprávnění není dovoleno vytvářet nebo provozovat internetové stránky, e-shopy, profily na sociálních sítích ani jiné online účty, které se neoprávněně vydávají za oficiální prezentaci S ART nebo Jany Sartorisové, případně klamavě předstírají jejich zastoupení, spolupráci či souhlas.

​

11.17 Toto ustanovení se vztahuje zejména na neoprávněné vydávání se za autorku nebo značku prostřednictvím platforem Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Pinterest a dalších internetových služeb.

​

11.18 Za porušení práv může být podle konkrétních okolností považováno zejména:

​

• Vytvoření falešného profilu vydávajícího se za oficiální účet autorky nebo značky.

• Neoprávněné použití jména, fotografie, loga nebo grafické identity za účelem klamání veřejnosti.

• Nabízení nebo prodej produktů pod falešnou identitou S ART.

• Neoprávněné vybírání plateb nebo získávání osobních údajů pod záminkou zastupování značky.

• Vytváření klamavých internetových stránek, reklam nebo účtů vyvolávajících dojem, že jsou provozovány autorkou nebo s jejím souhlasem.

11.19 V případě zjištění takového jednání je oprávněná osoba oprávněna požadovat ukončení protiprávního jednání, odstranění klamavého obsahu a uplatnit další zákonné nároky. Může se rovněž obrátit na provozovatele příslušné platformy, orgány veřejné moci nebo soud.

​

Ochrana autorského obsahu při využívání umělé inteligence

​

11.20 Bez příslušného oprávnění není dovoleno využívat chráněná autorská díla S ART k vytváření, úpravám nebo komerčnímu šíření výstupů pomocí nástrojů umělé inteligence, pokud by takové jednání porušovalo autorská práva nebo jiné právně chráněné zájmy.

​

11.21 Použití nástrojů umělé inteligence samo o sobě nezbavuje uživatele odpovědnosti za případné neoprávněné rozmnožování, zpracování nebo šíření chráněných autorských děl.

​

11.22 V rozsahu přípustném právními předpisy si nositelé práv vyhrazují práva k užití chráněného obsahu S ART pro vytěžování textů a dat, včetně účelů souvisejících s trénováním systémů umělé inteligence. Případná výhrada práv bude uplatňována způsobem požadovaným příslušnými právními předpisy.

​

Ochrana autorských materiálů a metodických podkladů

​

11.23 Autorské texty, pracovní materiály, metodické příručky, scénáře meditací, ilustrace, grafické podklady, vzdělávací materiály a další původní tvůrčí výstupy S ART jsou chráněny v rozsahu stanoveném autorským zákonem a dalšími příslušnými právními předpisy.

​

11.24 Zákazník ani účastník workshopu nezískává zakoupením produktu nebo účastí na službě oprávnění neoprávněně rozmnožovat, zveřejňovat, distribuovat nebo komerčně využívat chráněné autorské materiály, které mu byly zpřístupněny.

​

11.25 Samotné myšlenky, principy, postupy a metody nejsou autorským právem chráněny pouze z důvodu svého vzniku nebo používání. Jejich konkrétní autorské zpracování a další právně chráněné prvky však mohou podléhat ochraně podle příslušných právních předpisů.

​

Porušení práv a právní následky

​

11.26 V případě neoprávněného zásahu do autorských práv, práv k označení, práv na ochranu osobnosti nebo jiných chráněných práv je jejich nositel oprávněn uplatnit příslušné zákonné nároky.

​

11.27 Podle povahy a rozsahu porušení může oprávněná osoba požadovat zejména:

​

• Ukončení protiprávního jednání a zdržení se jeho opakování.

• Odstranění následků neoprávněného zásahu.

• Stažení nebo odstranění neoprávněně zveřejněného obsahu.

• Zákaz neoprávněné výroby, nabídky nebo prodeje rozmnoženin a napodobenin.

• Poskytnutí zákonem stanovených informací o rozsahu neoprávněného užití.

• Náhradu vzniklé škody a vydání bezdůvodného obohacení.

• Přiměřené zadostiučinění, jsou-li splněny zákonné podmínky.

• Další opatření a nároky umožněné právními předpisy.

​

11.28 Závažné neoprávněné zásahy do autorských práv mohou za podmínek stanovených zákonem naplnit skutkovou podstatu trestného činu podle § 270 zákona č. 40/2009 Sb., trestního zákoníku. Další protiprávní jednání, včetně podvodného vydávání se za jinou osobu, může podle konkrétních okolností zakládat jinou právní odpovědnost.

​

11.29 Oprávněná osoba si vyhrazuje právo domáhat se ochrany svých práv soudní cestou, prostřednictvím příslušných správních nebo jiných orgánů a postupy dostupnými u provozovatelů internetových platforem.

​

Závěrečná ustanovení

​

11.30 Ustanovení tohoto článku se uplatňují v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy a neomezují zákonné výjimky z autorského práva, oprávněné soukromé užití ani jiná zákonem dovolená jednání.

​

11.31 Ochrana autorských práv a dalších práv duševního vlastnictví není podmíněna samotným uvedením tohoto článku v obchodních podmínkách. Tato ustanovení zákazníky informují o existujících právech a vymezují rozsah oprávnění poskytovaných v rámci smluvních vztahů se S ART.

​

12. Odpovědnost a charakter rozvojového obsahu

12.1 Produkty a služby značky S ART zaměřené na meditaci, kreativitu, sebepoznání a osobní rozvoj mají vzdělávací, inspirační, kreativní a seberozvojový charakter. Jsou určeny k podpoře osobní reflexe, tvořivosti a individuálního rozvoje zákazníka.

12.2 Prodávající nezaručuje dosažení konkrétních psychických, zdravotních, emocionálních, finančních, profesních ani jiných individuálních výsledků. Účinky a osobní prožitky jednotlivých zákazníků se mohou lišit v závislosti na jejich individuálních okolnostech.

12.3 Poskytovaný obsah, meditace, pracovní materiály, workshopy ani individuální konzultace nenahrazují odbornou zdravotní péči, psychologické nebo psychoterapeutické služby, psychiatrickou léčbu ani jiné odborné poradenství vyžadující příslušnou kvalifikaci nebo oprávnění.

12.4 Zákazník využívá seberozvojové produkty a služby dobrovolně a s přihlédnutím ke svému individuálnímu zdravotnímu a psychickému stavu. V případě zdravotních obtíží nebo pochybností o vhodnosti konkrétní aktivity se doporučuje konzultace s příslušným odborníkem.

12.5 Zákazník odpovídá za svá vlastní rozhodnutí a způsob, jakým získané informace a doporučení využije. Prodávající neodpovídá za následky samostatných rozhodnutí zákazníka, pokud mu odpovědnost za ně nevzniká podle právních předpisů.

12.6 Samotné nenaplnění subjektivních očekávání zákazníka nebo nedosažení jím předpokládaného osobního výsledku nepředstavuje vadu produktu či služby, pokud byly řádně poskytnuty v souladu se smlouvou a právními předpisy.

12.7 Žádné ustanovení tohoto článku nevylučuje ani neomezuje zákonnou odpovědnost prodávajícího za vady produktů, nesprávně poskytnuté služby, způsobenou újmu nebo jiná práva zákazníka, která nelze smluvně vyloučit či omezit.

​

​

13. Ochrana osobních údajů

13.1 Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

13.2 Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávek, uzavření a plnění smluv, zajištění plateb, dodání produktů, rezervace a poskytování služeb, vyřizování reklamací, vedení účetní a daňové evidence a plnění dalších zákonných povinností prodávajícího.

13.3 Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům technických, platebních, přepravních a dalších služeb, které prodávající využívá při provozování internetového obchodu a plnění svých povinností. Zpracování osobních údajů těmito subjekty se řídí příslušnými právními předpisy a jejich postavením při zpracování údajů.

13.4 Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právních základech, době uchovávání, případném předávání údajů do třetích zemí a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupném na webových stránkách prodávajícího.

13.5 Zákazník má v rozsahu stanoveném právními předpisy právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování. V případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu, může zákazník tento souhlas odvolat.

13.6 Zasílání obchodních sdělení a používání nepovinných marketingových a analytických cookies se řídí příslušnými právními předpisy. Tam, kde je vyžadován souhlas, nebude jeho udělení podmínkou uskutečnění běžného nákupu.

13.7 V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů může zákazník kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese hello@jana-s-art.cz. Zákazník má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

​

14. Změny nabídky a obchodních podmínek

14.1 Prodávající si vyhrazuje právo průběžně měnit, aktualizovat, rozšiřovat nebo omezovat nabídku produktů a služeb, jejich ceny, dostupnost, popisy a další obchodní informace zveřejněné na webových stránkách S ART.

14.2 Prodávající je oprávněn ukončit nabídku konkrétního produktu nebo služby, pozastavit jejich prodej nebo upravit podmínky jejich poskytování. Tím nejsou dotčeny povinnosti vyplývající z již uzavřených smluv.

14.3 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně upravovat, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, rozšířením nabídky, změnami způsobů plateb a dopravy, technickými úpravami internetového obchodu nebo změnami organizace poskytovaných služeb.

14.4 Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem uvedeným v jejich aktualizované verzi a vztahuje se na smlouvy uzavřené od tohoto dne, pokud není v souladu s právními předpisy stanoveno jinak.

14.5 Práva a povinnosti vzniklé ze smluv uzavřených před účinností změny obchodních podmínek se nadále řídí zněním obchodních podmínek platným v okamžiku uzavření příslušné smlouvy, pokud se smluvní strany platně nedohodnou jinak nebo právní předpisy nestanoví jinak.

14.6 Prodávající není oprávněn jednostrannou změnou nabídky nebo obchodních podmínek zpětně měnit již sjednanou kupní cenu, rozsah objednaného plnění ani jiné podstatné podmínky uzavřené smlouvy, pokud k tomu nemá zákonný nebo platně sjednaný důvod.

14.7 Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na webových stránkách prodávajícího. Prodávající uchovává předchozí znění obchodních podmínek v rozsahu potřebném k doložení podmínek vztahujících se k dříve uzavřeným smlouvám.

​

​

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

15.1 V případě spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit dohodou s prodávajícím, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), která je příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

​

​

​