Zásady ochrany osobních údajů
S ART | Jana Sartorisová
1. Úvodní ustanovení
Ochrana vašeho soukromí je pro mě důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem shromažďuji, používám, uchovávám a chráním vaše osobní údaje při návštěvě webových stránek S ART, při nákupu produktů, objednávání služeb nebo při přihlášení k odběru bezplatných materiálů.
Osobní údaje zpracovávám v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Jana Sartorisová – S ART
IČO: 76307999
Sídlo / adresa podnikání: K Nádraží 197, Dolní Lhota, 747 66
E-mail: hello@jana-s-art.cz
Webové stránky: www.jana-s-art.cz
(dále jen „správce“)
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se zpracování osobních údajů mě můžete kontaktovat prostřednictvím uvedeného e-mailu.
3. Jaké osobní údaje zpracovávám
V závislosti na tom, jaké služby využíváte, mohu zpracovávat následující údaje:
- Jméno a příjmení.
- E-mailovou adresu a telefonní číslo.
- Fakturační a doručovací adresu.
- Informace o objednávkách, zakoupených produktech a platbách.
- Informace uvedené ve zprávách, kontaktních formulářích nebo při komunikaci.
- Údaje potřebné pro rezervaci individuálních konzultací a workshopů.
- Technické údaje související s používáním webových stránek, například IP adresu, informace o zařízení a soubory cookies.
Zpracovávám pouze údaje, které jsou přiměřené konkrétnímu účelu.
4. Za jakým účelem a na jakém právním základě údaje zpracovávám
Nákup produktů a vyřízení objednávek
Osobní údaje používám pro zpracování objednávek, přijetí plateb, vystavení dokladů, doručení produktů a komunikaci související s nákupem.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Poskytování služeb a konzultací
Při rezervaci individuálních setkání, workshopů nebo dalších služeb zpracovávám údaje potřebné pro sjednání termínu, komunikaci a poskytnutí objednané služby.
Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.
Bezplatné materiály a workbooky
Pokud si vyžádáte bezplatný materiál, například workbook VZTAHY, používám vaši e-mailovou adresu pro zaslání odkazu ke stažení nebo zpřístupnění tohoto materiálu.
Pokud se samostatně přihlásíte také k odběru marketingových sdělení, mohu vám zasílat informace o novinkách, produktech, programech a akcích S ART.
Odběr marketingových sdělení založený na souhlasu můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo kontaktováním správce.
Vyžádání bezplatného materiálu samo o sobě neznamená automatický souhlas s pravidelným zasíláním marketingových e-mailů.
Komunikace a zákaznická podpora
Údaje uvedené ve vašich zprávách používám pro zodpovězení dotazů, řešení požadavků a komunikaci související s poskytovanými službami.
Právním základem může být plnění smlouvy, provedení opatření před jejím uzavřením nebo oprávněný zájem na vyřízení komunikace.
Provoz a zabezpečení webu
Technické údaje mohou být zpracovávány za účelem zajištění funkčnosti, bezpečnosti a ochrany webových stránek před zneužitím.
Právním základem je oprávněný zájem správce, případně jiný právní základ podle povahy konkrétního zpracování.
5. Platební údaje
Platby za produkty a služby mohou být zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební služby Stripe, která je propojena s webovou platformou Wix.
Údaje o platebních kartách zadáváte do zabezpečeného platebního prostředí příslušného poskytovatele platebních služeb.
Správce nemá přístup k úplným údajům o vaší platební kartě.
Poskytovatel platebních služeb může zpracovávat platební a transakční údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Pro provoz webových stránek a poskytování služeb využívám nebo mohu využívat externí poskytovatele, zejména:
- Wix.com – provoz webových stránek, e-shopu, formulářů a souvisejících funkcí.
- Stripe – zpracování online plateb.
- Poskytovatele doručovacích a přepravních služeb – v rozsahu nezbytném pro doručení fyzického zboží.
- Poskytovatele účetních, daňových a technických služeb – pokud je jejich zapojení potřebné.
- Poskytovatele e-mailových a marketingových nástrojů – podle skutečně používaných služeb.
Osobní údaje nepředávám třetím stranám za účelem jejich samostatného marketingového využití.
Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech se předávání uskutečňuje na základě odpovídajícího mechanismu ochrany podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek, pokud jsou pro dané předání použitelné.
7. Jak dlouho osobní údaje uchovávám
Osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.
- Údaje související s objednávkami a účetními doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Údaje související s poskytováním služeb: po dobu potřebnou pro splnění smlouvy a případné řešení souvisejících nároků.
- Kontaktní komunikace: po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a případné ochraně oprávněných zájmů.
- Údaje pro marketingová sdělení na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, případně do dřívějšího ukončení jejich zpracování.
- Technické údaje a cookies: podle jejich účelu a konkrétní doby uchovávání.
Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.
8. Cookies a analytické nástroje
Webové stránky S ART mohou používat soubory cookies a podobné technologie.
Cookies slouží zejména k zajištění správného fungování webových stránek, nákupního košíku, zabezpečení a případně k měření návštěvnosti nebo marketingovým účelům.
Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou skutečně potřebné pro fungování požadované služby.
Analytické a marketingové cookies, které nejsou nezbytné, jsou používány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka, pokud jej právní předpisy vyžadují.
Svůj souhlas můžete odmítnout nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu, pokud je tato funkce dostupná.
Podrobnosti o konkrétních cookies, jejich poskytovatelích a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:
- Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
- Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Požadovat omezení zpracování.
- Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Získat své údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
- Podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým orgánem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Pro uplatnění svých práv mě můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v části 2.
10. Zabezpečení osobních údajů
Pro ochranu osobních údajů využívám přiměřená technická a organizační opatření.
Webové stránky jsou provozovány prostřednictvím platformy Wix, která poskytuje technické prostředky pro zabezpečený přenos a správu dat.
Přístup k osobním údajům je omezen na osoby a poskytovatele služeb, kteří je potřebují pro splnění konkrétního účelu.
Přestože přijímám přiměřená bezpečnostní opatření, žádný způsob přenosu nebo ukládání dat na internetu nemůže zaručit absolutní bezpečnost.
11. Dobrovolnost poskytování údajů
Poskytnutí osobních údajů je zpravidla dobrovolné.
Některé údaje jsou však nezbytné pro vyřízení objednávky, doručení zboží, poskytnutí služby nebo zaslání vyžádaného digitálního materiálu.
Pokud tyto údaje neposkytnete, nemusí být možné požadovanou službu nebo objednávku uskutečnit.
12. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, například při změně poskytovaných služeb, používaných technologií nebo právních předpisů.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách S ART s uvedením data poslední aktualizace.
13. Kontakt
Máte-li jakékoliv dotazy týkající se ochrany osobních údajů, jejich zpracování nebo uplatnění svých práv, můžete mě kontaktovat:
Jana Sartorisová – S ART
E-mail: hello@jana-s-art.cz
Web: www.jana-s-art.cz